Trong những năm qua, Sở Nông nghiệp và PTNT Bắc Giang luôn quan tâm đẩy mạnh thực hiện công tác cải cách hành chính và xem đây là nhiệm vụ trọng tâm, đột phá  hàng đầu. Từ thực tiễn công tác, Sở chú trọng khuyến khích các cơ quan, đơn vị đề xuất nhiều giải pháp, sáng kiến mới có tính ứng dụng cao nhằm góp phần khắc phục những tồn tại, hạn chế trong thực hiện cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ cho người dân và doanh nghiệp.

Là một trong những đơn vị đi đầu trong công tác cải cách hành chính, Chi cục Chăn nuôi và Thú y đã triển khai thực hiện nhiều sáng kiến, giải pháp mang tính ứng dụng cao. Trong đó, sáng kiến “Ứng dụng chữ kỹ số trong giải quyết Thủ tục hành chính” được hội đồng đánh giá cao, từng bước mang lại nhiều hiệu quả thiết thực.

Được biết, sáng kiến được áp dụng lần đầu từ tháng 7 năm 2022, đã khắc phục được những tồn tại mà phương pháp cũ thường làm, giảm bớt các khâu. Với phương pháp cũ: Đối với các tổ chức, cá nhân, thời gian giải quyết của TTHC kéo dài 3 - 5 ngày; tốn thời gian và chi phí đi lại nộp hồ sơ, lấy kết quả hoặc chi phí nếu nhận qua dịch vụ bưu chính công ích. Đối với cơ quan quản lý nhà nước: Khi giải quyết TTHC cần qua nhiều công đoạn, nhiều nhân lực.

Với sáng kiến “Ứng dụng chữ kỹ số trong giải quyết Thủ tục hành chính” thì chính quyền điện tử là chính quyền ứng dụng công nghệ thông tin góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của cơ quan nhà nước, tăng cường công khai, minh bạch thông tin, cung cấp dịch vụ công tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp.

Thời gian qua, tỉnh Bắc Giang nói chung, Sở Nông nghiệp và PTNT nói riêng đã và đang triển khai đồng bộ, kịp thời, hiệu quả các giải pháp để xây dựng chính quyền điện tử.

Trong thời đại công nghệ 4.0, nhiều ứng dụng công nghệ đã được áp dụng vào việc giải quyết TTHC giúp người dân thuận lợi hơn, giảm tải cho cơ quan quản lý nhà nước và tiết kiệm chi phí tối đa. Việc thực hiện cơ chế “5 tại chỗ” các quy trình giải quyết TTHC gồm: tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt, đóng dấu và trả kết quả là một ứng dụng điển hình nhằm góp phần bảo đảm các TTHC được giải quyết thuận tiện, nhanh chóng. Đồng thời, áp dụng quy trình điện tử gắn với số hóa toàn bộ hồ sơ, kết quả TTHC để xử lý trên phần mềm điện tử chuyển trả kết quả ngay tại Trung tâm HCC không những tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp.

Cùng với sự phát triển của công nghệ, Chi cục Chăn nuôi thú y đã có sáng kiến “Ứng dụng chữ ký số trong giải quyết Thủ tục hành chính”. Đây là bước đột phá lớn, nó không chỉ đem lại lợi ích to lớn cho tổ chức, cá nhân thực hiện TTHC mà nó phần nào giải quyết được những khó khăn trên. Đồng thời, giúp lãnh đạo Chi cục có thể xử lý nhanh gọn TTHC mà vẫn không ảnh hưởng tới nhiệm vụ chuyên môn  khác, lãnh đạo đơn vị có thể xem xét, ký số và chuyển trả công dân ngay khi có hồ sơ yêu cầu giải quyết mà không cần phải thường trực tại bộ phận một cửa. Giảm thời gian và chi phí đi lại của cán bộ có nhiệm vụ xử lý TTHC.

Sáng kiến “Ứng dụng chữ kỹ số trong giải quyết Thủ tục hành chính” tăng tính công khai, minh bạch trong giải quyết TTHC; tạo điều kiện thuận lợi, tiết kiệm cho phí đi lại, thời gian cho các tổ chức, cá nhân thực hiện TTHC; giảm nhân lực tham gia giải quyết TTHC và giúp lãnh đạo đơn vị giải quyết TTHC nhanh chóng nhưng vẫn đảm bảo làm tốt các nhiệm vụ chuyên môn khác.

Hơn nữa, sáng kiến “Ứng dụng chữ ký số trong giải quyết Thủ tục hành chính”  không chỉ áp dụng đới với 03 TTHC (cấp, gia hạn, cấp lại Chứng chỉ hành nghề thú y) đang giải quyết tại Chi cục mà còn có thể áp dụng dễ dàng trên nhiều TTHC đang được giải quyết trên địa bàn tỉnh Bắc Giang.

Sáng kiến được áp dụng giúp giải quyết TTHC nhanh chóng, thuận tiện, giảm thời gian và các chi phí phát sinh khác cho tổ chức, cá nhân giải quyết TTHC đồng thời giảm gánh nặng cho cơ quan nhà nước so với trước đây.

Đối với tổ chức, cá nhân giải quyết TTHC, giảm thời gian giải quyết TTHC, giảm ½ chi phí đi lại, chờ 1-2 giờ là có kết quả, giảm chi phí nhận kết quả. Đối với cơ quan nhà nước, giảm nhân lực, thời gian và chi phí đi lại của chuyên viên khi giải quyết TTHC từ đó tăng hiệu quả thực hiện các nhiệm vụ khác của công chức nhà nước.

Được biết, từ khi áp dụng (7/2022) đến nay, Chi cục Chăn nuôi và Thú y đã thực hiện giải quyết 28 TTHC. Trung bình mỗi năm Chi cục tiếp nhận và giải quyết 135 TTHC liên quan đến cấp, cấp lại và gia hạn chứng chỉ hành nghề thú y.

Qua thời gian áp dung, thấy việc thực hiện theo cơ chế “5 tại chỗ” các quy trình giải quyết TTHC ngoài việc góp phần bảo đảm các TTHC được giải quyết thuận tiện, nhanh chóng, cắt giảm chi phí, thời gian, quy trình còn có cơ chế kiểm tra, giám sát, các hoạt động được thực hiện công khai, minh bạch, ngăn chặn tình trạng nhũng nhiễu, tiêu cực, quan liêu. Người dân trở thành trung tâm trong quá trình các cơ quan chính quyền cung cấp thông tin và dịch vụ; giải phóng được việc thực hiện nhiệm vụ quản lý cho lãnh đạo, giúp lãnh đạo chủ động trong giải quyết công việc; nâng cao chuyên môn nghiệp vụ, tăng năng suất lao động và nâng cao chất lượng phục vụ cho người làm công tác xử lý TTHC.

Bài, ảnh: Dương Thơm